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            1. 格美會會員計劃與服務條款


              一、概述

              1.歡迎您注冊成為格美會的會員。

              格美會是格林酒店集團會員體系,為了使我們能夠向您提供優質的會員服務以及保障您的權益,請您在申請成為格美會會員時,撥冗閱讀本格美會會員計劃與服務條款(以下簡稱“本條款”),特別是字體加粗和加下劃線的條款,這些條款將包含與您的權利義務有關的重要內容。

              您通過開設格美會會員帳戶(“帳戶”或“會員帳戶”),或接受格美會會員服務,即表明您同意:

              2.本條款適用于格林酒店集團及其關聯企業(或稱“格林”或“我們”)在中國大陸境內(為免歧義,不包括香港、臺灣和澳門)提供的會員服務,并構成格美會會員(或稱“您”)與格林之間具有法律效力的協議。

              3.本服務條款旨在于向您說明以下事宜:

              二、定義

              1.“會員”指申請格美會會員資格、提供其個人信息、完成申請程序并接受本條款進而成為格美會注冊會員的個人。

              2.“會員服務”指由格林酒店集團向會員提供的服務,包括管理會員的消費記錄和提供與服務、消費相關的各種信息等,具體以格林提供服務時有效的服務狀態為準。

              3.“格林酒店集團”指由格林所有、管理、特許經營或得到許可的酒店品牌所運營的并且可通過格林渠道預訂的酒店、度假酒店、公寓等各種臨時性住宿場所。格林酒店管理集團包括但不限于以下品牌:

              4.“格林渠道”指格林APP、格林微信、格林小程序、格林手機官網(i站)、格林官網、客戶服務中心以及格林酒店集團門店。

              三、會員注冊

              1.為注冊成為格美會會員,您需通過格林渠道或其他由格林授權合作的會員注冊服務的網站、應用程序和/或平臺填寫、提交會員資格申請驗證手機號并確認全部所必需的個人信息,并閱讀、接受本條款后方能享受會員權益。

              2.會員資格在任何時候不得轉讓、租借、繼承,也不得用于其他目的。

              3.根據適用的法律法規及本條款,如果您的會員信息無效或者您有違規使用會員權益的情形,您可能會被注銷、中止、凍結會員資格。

              四、會員級別和權益

              1.格林可以通過出售、贈與、升級等方式給予會員級別。會員需在一個會員周期內住滿一定的定級間夜數方可保留當前會員級別或進行升級。自會員注冊之日起24個月內計為1個會員周期;在一個會員周期內發生會員級別變更,自變更之日起,重新開始計算新的會員周期。定級間夜是會員通過格林渠道預訂格林集團酒店,且本人入住并支付全部費用所產生的間夜。

              2.格美會會員級別由低到高分為:數字會員、貴賓會員、貝殼會員、金會員、鉑金會員。不同的會員級別享有不同的會員權益。

              3.格美會各會員級別的取得方式,升降級、保級規則,定級間夜規則,各級別對應的會員權益、規則或政策等,以格林官網或格林APP公示更新的最新信息為準,該等公示更新的信息構成本條款不可分割的組成部分。

              4.原則上格美會會員權益適用如下酒店,但我們不承諾所有的格林集團酒店均能適用格美會會員權益、積分消費等會員服務,不同格林集團酒店向同一會員級別提供的會員權益有可能存在差異,格林對此不承擔責任。

              5.若發現惡意刷單、非消費目的的購買及其他非法交易等情形,我們有權利根據實際情況在進行會員級別升級時不計入相關交易金額或認定相關交易無效。

              6.除非會員要求注銷會員賬戶并提交注銷申請或發生其他根據本條款會員資格應予終止的情形,會員資格在會員周期內有效。會員級別會根據您的消費情形具有一定的有效期限,不同級別會員在各自有效期內享有不同的特定會員權益。

              7.只有會員預訂且由會員本人入住酒店時方能適用會員積分及會員的各項權益?對于會員預訂但非會員本人入住酒店的情形,格林有權隨時對該情形發生的次數、行為、非會員本人入住酒店的價格等進行限制、調整及制訂相應的規則。

              五、會員積分的使用及限制

              1.積分累積:會員任何時候通過格林渠道預訂格林集團酒店并且本人入住的,格林會根據您的會員級別以及預訂渠道,依據以下計算方法折算相應的積分:每實際支付1元房費可獲得1積分,不同級別會員積分累積系數以“積分累積規則表”所示為準,具體您可以通過格林官網或格林APP查看。

              2.現金折扣(例如:滿減金額)及以各種優惠券、折扣券抵扣的金額部分不計入積分。

              3.格林可能視情況對積分規則進行不時變更,以格林在格林官網或格林APP公示最新的積分規則為準,該等公示更新的積分規則構成本條款不可分割的組成部分。

              4.如會員發生不誠實或非法交易行為時,您的相關積分將可能被取消、扣除、調整,會員積分的累計和使用將會受到限制。如果會員對是否發生“不誠實或非法交易行為”有異議的,請您在14日內向格林提出異議并提交必要的證據,格林將在10個工作日內告知會員處理結果。如您在格林發出處理結果通知之日起30日內沒有異議的,視作您接受處理結果。

              5.積分消費:

              積分可用于積分兌換券、積分兌換免房,在線商城購買商品等,除此之外,不能折現、找零、兌出或償還。

              6.積分更正:

              .積分期限:.積分期限:積分自生成之日起24個月內有效。24個月以后,如果沒有在有效期內有消費的,積分自動作廢。

              如任何積分根據本條款被取消、扣除或作廢的,則經調整后的剩余積分自動成為最后積分。

              六、條款的修訂

              1.格林可能會根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益、會員計劃或服務調整等需要,對本條款進行修訂并將在格林APP或在格林官網公示。

              2.對本條款的修訂將于正式發布之日起7日后生效。對于重大變更,格林還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件發送通知,說明具體變更內容),您應當不定期登錄格林APP或格林官網查閱以及時了解有關變更。如您在修訂事項生效后繼續使用會員服務,即表示您接受相關修訂。如您不接受相關修訂的,您應當停止使用格美會會員服務,格林不再對您承擔任何義務。

              七、會員資格終止

              1.在您使用格美會會員權益的過程中,如有以下情形時,您可能會被注銷、中止、凍結會員資格:

              2.會員可通過格美會客戶服務中心申請終止其會員資格。在收到您的終止請求后,我們將驗證您的身份,在驗證通過的情況下注銷您的會員賬戶,并依據您的要求從實現日常業務功能所涉及的系統中去除您的個人信息,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。 同時,我們將根據適用的法律法規的要求,在后臺系統中依法保留相關信息和記錄的備份,其中可能會包含您的個人信息。

              3.一旦會員資格終止,所有的積分、優惠券和其他會員權益將立即失效;若該會員重新申請入會,上述權益也將不予恢復。

              八、隱私條款

              尊重會員個人隱私、保護個人隱私安全是格林酒店集團的一項基本制度,請您認真閱讀《格林酒店集團隱私聲明》。 《格林酒店集團隱私聲明》構成本條款不可分割的一部分。

              九、格美會客戶服務中心

              格美會客戶服務中心電話:4006-998-998 格美會客戶服務中心工作時間:工作日上午9點至下午6點

              十、適用法律;管轄

              1.任何因本條款引起的爭議,對本條款的解釋或其他本條款未明確事項將適用中國大陸相關法律;如法律無明確規定的,參照商業或行業慣例解決。

              2.因本條款引起的或與本條款有關的任何爭議或糾紛,希望您能和我們通過友好協商加以解決。若協商不成的,這些爭議或糾紛應提交上海市普陀區人民法院解決。

              3.如果本條款中的某一條款無效,不影響其他條款繼續有效。如果本條款中的某一條款被認定是違法、無效或不可執行,則該部份將被視為與本條款相分割,本條款的其余所有條款之有效性及可執行性均不受其影響。

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